В течение всего срока эксплуатации продукта Заказчик имеет возможность обратиться в компанию "М-Траст" для решения следующих вопросов:

- выявление технических неполадок в работе оборудования;

- оценка состояния оборудования и возможность предотвращения аварийных ситуаций;

- проведение диагностики состояния смазочных материалов в оборудовании Заказчика;

- предъявление претензий по качеству смазочных материалов и других технических жидкостей.

При выявлении проблем, связанных с использованием смазочных материалов, специалисты компании "М-Траст" производят отбор проб, которые затем анализируются в независимой лаборатории.

Лаборатория определяет параметры масла в соответствии с заранее согласованным списком или рекомендациями производителя оборудования. На основе полученных данных технические эксперты "М-Траст" подготавливают отчет с рекомендациями по использованию смазочного материала в условиях реальной эксплуатации оборудования Заказчика.